Políticas de Privacidad

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 26/01/2022

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

En atención a lo previsto por los artículos 6, 7, 8, 15, 16, 17 y demás relativos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, en adelante la “Ley”, así como de su Reglamento, nos permitimos manifestar lo siguiente:

1.- SOBRE EL RESPONSABLE.

MUNDO MÉDICO, EQUIPOS MÉDICOS Y DE RECUPERACIÓN S.A. DE C.V, persona moral con domicilio fiscal en Tablaje catastral 18587, número exterior 12, de la colonia Dzityá, de la ciudad de Mérida, Yucatán, México, es responsable de recabar los datos personales que le sean proporcionados por personas físicas, así como del uso y protección de dichos datos.

2.- GLOSARIO DE TÉRMINOS.

“MUNDO MEDICO”. - Se refiere a la persona moral denominada EQUIPOS MÉDICOS Y DE RECUPERACIÓN S.A. DE C.V.

Datos personales. - Se refiere a cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.

Página web. - Se refiere al sitio https://www.mundomedico.com.mx/.

Titular. - Se refiere a la persona física que se registra y usa la página web.

3.- ¿PARA QUÉ FINES UTILIZARÁ “MUNDO MÉDICO” LOS DATOS PERSONALES DEL TITULAR?

Los datos personales del titular recabados por “MUNDO MÉDICO”, en relación con los servicios ofertados por éste, serán empleados para lo siguiente: i) para identificarle; ii) para contactarle, iii) para enviarle información; iv) para elaborar estadísticas; v) para revisar y atender sus comentarios; vi) para dar cumplimiento a las obligaciones que deriven de la relación que sostenga con “MUNDO MÉDICO”; vii) para realizar reservaciones en cualesquiera de los restaurantes y negocios que sean propiedad de “MUNDO MÉDICO” o sus aliados comerciales, viii) para solicitar empleo, y; ix) para atender comentarios, quejas, sugerencias y brindar soporte.

Del mismo modo, los datos personales del titular recabados pueden ser utilizados para las siguientes actividades que no forman parte de los servicios ofertados por “MUNDO MÉDICO”: i) para cumplir con la legislación aplicable y vigente; ii) para notificar cambios respecto el Aviso de Privacidad; iii) para expedir facturas en favor del Titular; iv) para realizar procesos de cobranza judicial y/o extrajudicial y; v) para suministrar información de usuarios a entidades gubernamentales, autoridades administrativas o judiciales competentes.

Finalmente, los datos personales del titular también podrán ser utilizadas para las siguientes actividades, siempre y cuando se cuente con la autorización expresa del Titular: i) para enviarle el Newsletter o noticias de “MUNDO MÉDICO”; ii) para comunicarle promociones y; iii) para fines publicitarios.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas últimas finalidades no podrá ser un motivo para que le nieguen los servicios que solicite o contrate con “MUNDO MÉDICO”.

4.- ¿QUÉ DATOS PERSONALES DEL TITULAR RECABARÁ Y UTILIZARÁ “MUNDO MÉDICO”?

Para las finalidades antes mencionadas, “MUNDO MÉDICO” requiere la siguiente información del titular:

Identificación, registro y contacto: i) nombre completo y apellidos; ii) correo electrónico; iii) número telefónico fijo y/o de telefonía móvil e; iv) identificación oficial vigente, como puede ser: credencial para votar expedida por el Instituto Nacional Electoral, pasaporte emitido por la Secretaría de Relaciones Exteriores o sus equivalentes de otros países, licencia de conducir emitida por la entidad federativa correspondiente, cédula profesional emitida por la Secretaría de Educación Pública, o Cartilla del Servicio Militar Nacional expedida por la Secretaría de Defensa Nacional.

Pago y facturación: i) nombre completo y apellidos; ii) Registro Federal de Contribuyentes (RFC); iii) domicilio fiscal; iv) correo electrónico; v) datos de cuenta bancaria e; vi) información y medios de pago.

Estadística: i) información de los dispositivos desde los que el Titular accede a la página web y otros datos capturados automáticamente (como el tipo o versión del sistema operativo, configuraciones y parámetros); ii) dirección IP de internet utilizada para acceder a los servicios de “MUNDO MÉDICO” y; iii) movimientos dentro de la página web.

Empleo: información de identificación de cuentas de nómina, información de seguridad social, antecedentes penales, domicilio.

El Titular tiene expresamente prohibido proporcionar documentos o información en perjuicio de los derechos de terceros, o que constituyan de cualquier manera una contravención a las disposiciones normativas vigentes. “MUNDO MÉDICO” se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido que infrinja el presente aviso de privacidad, los términos y condiciones de uso de la página web, o las leyes vigentes.

Es responsabilidad del Titular que los datos personales facilitados a “MUNDO MÉDICO” sean veraces y completos, así como comunicar a la empresa cualquier modificación en los mismos a efecto de que se pueda cumplir con la obligación de mantener la información actualizada. La prestación de los servicios por parte de “MUNDO MÉDICO” queda supeditada a la veracidad y fidelidad de los datos personales proporcionados por el Titular, particularmente en lo que concierne a aquella información que resulte indispensable para lograr la prestación del servicio por parte de la empresa.

5.- ¿“ MUNDO MÉDICO” RECABA DATOS SENSIBLES?

“MUNDO MÉDICO” NO recabará datos sensibles tales como:

  • Origen racial o étnico.
  • Estado de salud.
  • Información genética.
  • Creencias religiosas, filosóficas y morales.
  • Afiliación sindical.
  • Opiniones políticas.
  • Preferencia sexual.

En general, “MUNDO MÉDICO” no recaba datos sensibles de ninguna naturaleza.

6.- ¿POR CUÁNTO TIEMPO SE RESGUARDAN LOS DATOS PERSONALES DEL TITULAR?

La temporalidad del manejo de los datos personales del Titular, en todos los casos, será sólo por el tiempo razonable para cumplir con las obligaciones que se deriven del vínculo que tiene el Titular con “MUNDO MÉDICO”.

“MUNDO MÉDICO” no se hace responsable por el uso que pueda recibir dicha información si el propio Titular la ha compartido con terceros.

La información que sea entregada a “MUNDO MÉDICO” será debidamente resguardada, conservada y protegida con los medios tecnológicos y físicos adecuados a efecto de que se impida su pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo. Sólo tendrán acceso a la información aquellas personas estrictamente autorizadas ya sean trabajadores, proveedores de servicios o socios de negocios, quienes han asumido el compromiso de mantener la información bajo un estricto orden de confidencialidad y seguridad.

En caso de que los datos personales de titulares resguardados sean requeridos por una autoridad de cualquier índole, ya sea por proceso legal, para responder a cualquier reclamo o acciones legales, o para proteger los derechos de “MUNDO MÉDICO” o sus clientes y el público, estos datos se pondrán a su disposición en estricto cumplimiento de la Ley.

7.- ¿LOS DATOS PERSONALES DE TITULARES PODRÁN SER TRANSFERIDOS A TERCEROS?

“MUNDO MÉDICO” no vende ni comercializa información que pueda identificar a los Titulares, tampoco comparte ni transfiere información salvo en los casos que se indican a continuación:

Proveedores de servicios, tales y como lo son: i) empresas que presten servicios de medios de pago, intermediación en la gestión de pagos, obtención de pagos por los servicios contratados; ii) proveedores de sistemas informáticos, programación, proveedores de servicios en la nube, proveedores de bases de datos y proveedores de servicios tecnológicos en general, iii) agencias de publicidad o marketing, iv) empresas que analicen datos, v) agencias y despachos de cobranzas y; vi) despachos jurídicos y contables. Estos proveedores de servicios solo acceden a la información estrictamente necesaria para prestar los servicios acordados y no pueden ser empleados para finalidades distintas a las encomendadas por “MUNDO MÉDICO”.

Aliados comerciales, tales como lo son aquellas empresas con quienes “MUNDO MÉDICO” tenga una relación de colaboración o alianza, con la finalidad de realizar reservaciones en los negocios de dichas empresas, extender solicitudes de empleo, así como ofrecer promociones o servicios de las mismas. En tales casos, “MUNDO MÉDICO” velará para que se cumplan en todo momento estándares de confidencialidad y seguridad que tengan como propósito la privacidad de los datos personales de los Titulares y el cumplimiento de la legislación aplicable.

Autoridades públicas: sean administrativas o judiciales que, en el ejercicio de su competencia, requieran información, aun y cuando no exista una orden ni una citación ejecutiva o judicial al efecto de: a) colaborar en la investigación y denunciar fraudes, violaciones de propiedad industrial, así como cualquier actividad ilícita que pudiera generarle alguna responsabilidad a “MUNDO MÉDICO” o sus usuarios; b) salvaguardar un interés público, la procuración o administración de justicia, el reconocimiento o defensa de un derecho en un proceso judicial o administrativo y/o la resolución de controversias y; c) dar cumplimiento a alguna ley, reglamento o disposición legal aplicable, o a algún mandato de autoridad competente debidamente fundado y motivado.

Sin perjuicio de lo anterior, “MUNDO MÉDICO” podrá divulgar información del Titular discrecionalmente a entidades o terceros cuando haya motivos suficientes para considerar que la actividad del Titular sea sospechosa de intentar/o cometer un delito o intentar perjudicar a otras personas.

Si “MUNDO MÉDICO” decidiese compartir datos personales de algún Titular con alguna persona o entidad diversa a las enunciadas, deberá solicitarle, previamente, autorización, siempre y cuando no exista una autorización u obligación legal que permita realizarlo sin ese consentimiento. En ese sentido, por este medio el Titular otorga su consentimiento expreso e informado para que “MUNDO MÉDICO” ceda, transmita o transfiera sus datos personales a los destinatarios indicados en este aviso de privacidad.

Los Titulares se comprometen a dejar en paz y a salvo a “MUNDO MÉDICO” respecto de cualquier reclamo que provenga por el mal uso de la información proporcionada por los propios Titulares.

Por último, “MUNDO MÉDICO” no será responsable por el uso indebido de los datos personales de los Titulares que haga cualquier tercero, cuando sean estos terceros quienes directamente recolecten y/o traten los datos personales de dichos Titulares.

8.- SOBRE EL USO DE COOKIES

Cuando accede al sitio web https://www.mundomedico.com.mx/, enviamos cookies (pequeños archivos de texto que contienen una cadena de caracteres alfanuméricos) a su dispositivo u ordenador. Utilizamos cookies e información recopilada de forma automática para: (i) personalizar nuestro sitio web y los servicios que prestamos, (ii) ofrecer anuncios, contenidos e información personalizados sobre la base del perfil específico del usuario; (iii) supervisar y analizar la efectividad de nuestro sitio web y de los servicios que se proporcionan y las actividades de marketing de terceros sobre la base del perfil específico; (iv) supervisar las métricas de uso del sitio acumuladas, como la cantidad total de visitas y páginas visualizadas; (v) llevar un registro de sus entradas, envíos y estados en cualquier tipo de promociones u otras actividades que se ofrecen a través de nuestro Sitio web y de los servicios que se prestan a través de nuestro Sitio web.  Asimismo, compartimos información sobre el uso que usted haga del sitio web con nuestros aliados en redes sociales, publicidad y análisis web, quienes pueden combinarla con otra información proporcionada o recopilada en el ejercicio de nuestros servicios. En caso de que se eliminen las cookies u opta por no aceptarlas, es posible que no pueda utilizar las funciones de los servicios que se proporcionan a través del Sitio web. Las cookies podrán ser desactivadas directamente por Usted desde su equipo móvil.

9.- ¿CÓMO PUEDE EJERCER EL TITULAR SUS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN DE DATOS PERSONALES?

Tiene derecho a conocer qué datos personales de usted tiene “MUNDO MÉDICO”, para qué los utiliza y las condiciones del uso que les da (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la elimine de sus registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos “ARCO”.

Los Titulares de la información tendrán derecho a solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición del tratamiento de sus datos, mediante solicitud dirigida al número telefónico siguiente 999 920 8296 en el horario comprendido de las 9:00 horas a las 16:00 horas, en días hábiles.

“MUNDO MÉDICO” dará respuesta a las solicitudes del Titular que sean ejercidas por éste, previa acreditación de su identidad con identificación oficial (credencial para votar con fotografía, pasaporte, cartilla militar, o licencia de conducir), escaneada en copia simple o, en caso de actuar por representación de un tercero, se deberá de presentar la Escritura Pública o carta poder firmada ante dos testigos. “MUNDO MÉDICO” se reserva el derecho de solicitar la exhibición física de los originales para cotejar con las copias que son enviadas.

Toda solicitud para que sea tramitada deberá contener y acompañar lo siguiente:

  • El nombre del Titular y dirección electrónica para comunicarle la respuesta a su solicitud.
  • Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del Titular.
  • La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos.
  • Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

“MUNDO MÉDICO” tendrá un plazo de veinte días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, para comunicarle al titular si se acepta o no. Los plazos referidos podrán ser ampliados una sola vez, por un periodo igual, cuando esté justificado.

La respuesta a las solicitudes se dará por medio de correo electrónico, pudiéndose reproducir la respuesta en documentos electrónicos y copias simples.

Los datos de contacto de la persona o departamento que dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de los derechos ARCO, así como atender cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información, son los siguientes: departamento de atención a clientes, al teléfono 999 920 8296

El ejercicio de los derechos “ARCO” podrá restringirse por razones de seguridad nacional, disposiciones de orden público, seguridad y salud públicas o para proteger los derechos de terceras personas, en los casos y con los alcances previstos en las leyes aplicables en la materia.

10.- ¿CÓMO PUEDE EL TITULAR REVOCAR SU CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE MIS DATOS PERSONALES?

Los Titulares de la información tendrán derecho a revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento, para lo cual deberán de presentar su solicitud en los términos referidos en el apartado OCHO.

Por su parte, los Titulares son responsables exclusivos del trato que han proporcionado a los datos.

Los Titulares se comprometen a dejar en paz y a salvo a “MUNDO MÉDICO” ante cualquier reclamo que reciba por parte de terceros por el mal uso que hayan realizado los Titulares de los datos personales. Los Titulares deberán de indemnizar a “MUNDO MÉDICO” los gastos en los que pudiera incurrir esta última en la defensa de sus intereses por el actuar doloso o negligente por parte de los Titulares en el manejo de sus datos personales.

11.- ¿CÓMO PUEDO CONOCER LOS CAMBIOS A ESTE AVISO DE PRIVACIDAD?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

“MUNDO MÉDICO” se reserva el derecho de cambiar este aviso de privacidad en cualquier momento. En caso de que exista algún cambio sustancial o relevante a este aviso de privacidad, las modificaciones o actualizaciones que correspondan estarán disponibles en la página web o bien, se comunicarán mediante cualquier otro medio que resulte conveniente y adecuado para su mejor información.

12.- OTRAS NORMATIVIDADES APLICABLES.

 Las leyes y regulaciones de otros países pueden imponer diferentes requerimientos para la protección de la información en general y de los datos personales que se recolectan. “MUNDO MÉDICO” se encuentra ubicada en México y todos los asuntos que le conciernen son regidos por las leyes de México. Si usted está ubicado en algún otro país distinto a México y nos contacta, por favor tome en cuenta que cualquier información que usted nos provea será enviada a México, y al momento de ingresar su información, usted autoriza este envío y la aceptación del presente aviso de privacidad.

 13.- SOBRE EL INSTITUTO NACIONAL DE TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACIÓN Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES (INAI).

 Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o su solicitud de protección de derechos ante el INAI.